1. تمام واپسیوں پر آپ کے RA نمبر کے ساتھ واضح طور پر لیبل لگا ہونا چاہیے۔

2. رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لیے واپسی نئی/غیر استعمال شدہ حالت میں ہونی چاہیے۔

3. آپ کے آرڈر کی وصولی کے 30 دنوں کے اندر 20% ری-اسٹاک فیس کے ساتھ واپسی کی جا سکتی ہے اگر سامان اور پیکیجنگ کو کوئی نقصان نہیں پہنچا ہے۔ ریٹرن جو ایک مختلف پروڈکٹ کے بدلے ہوتے ہیں ان پر دوبارہ اسٹاک فیس نہیں ہوگی۔

4. آپ کے آرڈر کی وصولی کے 30-60 دنوں کے درمیان کی گئی واپسی پر 30% ری اسٹاک فیس ہوگی۔

5. 60 دن سے زیادہ پرانی واپسی پر ہمارے کسٹمر سروس کے ماہرین میں سے ایک کی طرف سے صرف ایک کیس کی بنیاد پر کارروائی کی جائے گی۔

6. ہم تجویز کرتے ہیں کہ واپس بھیجنے سے پہلے اپنے غیر نقصان شدہ سامان کی تصاویر لے لیں۔ یہ صرف اس صورت میں ہے جب واپسی کیرئیر واپسی ٹرانزٹ کے دوران پروڈکٹ کو نقصان پہنچاتا ہے۔ تصاویر اس بات کا ثبوت فراہم کرتی ہیں کہ اسے بغیر کسی نقصان کے بھیج دیا گیا تھا لہذا کیریئر کے ساتھ دعوی دائر کیا جا سکتا ہے۔

7. ہم خریدار کی قیمت پر ایک واپسی شپنگ لیبل فراہم کریں گے جو ہمارے گودام میں سامان موصول ہونے کے بعد رقم کی واپسی سے کاٹا جائے گا۔

8. اصل آرڈر کے لیے شپنگ چارجز ناقابل واپسی ہیں۔

9. خراب، خراب یا گم شدہ مصنوعات: کیا آپ کی اشیاء خراب، خراب یا غائب ہو جائیں؛ براہ کرم رسید کے 10 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کے ساتھ متبادل یا گمشدہ اشیاء کو فوری طور پر بھیجنے کے لیے کام کر سکیں۔